联通99元套餐内的副卡突然收费了?
想想你交话费的时候,突然发现每月多扣了十块钱,你会怎么想?难不成是套餐涨价了?二零一八年,济南的刘先生的联通手机号办理了一个99元套餐,里面包括宽带免费、1000分钟免费通话等等。最关键的是还有一个副卡,这个副卡可以免费共享主卡的套餐。
可是最近刘先生发现每个月都多扣了十块钱,他也不知道是怎么回事,就打电话给客服问问,客服就说是多的十块钱的副卡功能费。拨打客服电话后刘先生得知,从2020年1月开始自己的副卡每个月都会扣掉十块钱的功能费。虽说钱数不多,但招呼不打一个就自动扣费,这让刘先生接受不了。后经了解,发现当初办理的套餐有效期是一年。到期后,如果双方没有异议,有效期自动顺延。联通营业厅工作人员称运营成本增加,加收副卡功能费。
这个我们理解,不过多收钱这个事确实应该提前通知用户,毕竟之前联通公司说的可是免费,而说起副卡收费没有通知用户,联通工作人员表示中间可能存在误会。
一般情况下,用户的收费项目都会通过短信、电话、微信消息等渠道通知用户。由于很多原因,用户可能没能及时看到。
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