纵览客户端讯（燕赵都市报纵览新闻记者 边义婷）为了帮助更多商家选择可靠且有效的代运营服务，近期，美团外卖管家服务推出了业内首个服务标准，共涵盖经营诊断、门店装修、评价管理、客户回访等十项标准服务动作，让商家省心省力地做“甩手掌柜”。据美团外卖相关负责人介绍，自2020年6月份推出外卖管家服务以来，累计超10万中小商家享受到了一对一的外卖运营服务，月平均收入提升64%。
美团外卖管家为商家一对一提供服务
《中国餐饮商户数字化调研报告》显示，近九成商户认为餐饮线上经营需要有专业技能和能力，然而在实际经营中，仅有26.8%的商户设立了全职线上化运营团队。对于外卖运营经验缺乏的商家来讲，多数情况下会选择代流量套餐运营公司来帮助自己做外卖。那么如何选择合适的代运营公司、代运营公司又应该提供怎样的服务，成了不少商家关注的问题。
为此，美团外卖管家服务推出业内首个SLA（服务等级协议）服务标准，具体包含商户需求、商圈调研、店铺诊断、运营方案、门店装修、方案落地、日报周报、推广运营、评价管理、客户回访共十项服务标准。美团外卖相关负责人表示：“我们从代运营服务市场严格遴选了几十家公司，共有近千名专业的外卖运营师来为商家提供服务。”
与大多数按月甚至季度结算的外卖代运营服务不同，美团外卖管家服务可以实现按天结算，商家不满意可以随时解约。
位于北京朝阳望京商圈的商家使用美团外卖管家服务已经有一年多了，据餐厅老板李先生介绍流量套餐，自己从事影视行业20多年了，完全是一个餐饮小白，所以选择了美团外卖管家服务。王先生说：“现在做外卖不用自己操心，我完全成了一个‘甩手掌柜’，外卖的月均营业额也达到了近10万元。”
同时，美团外卖管家服务坚持本地化团队服务。北京某美团官方代运营公司负责人李燕说：“本地化服务更有助于走到商家店里，了解商家运营的实际情况，与商家面对面沟通，这和线上沟通服务对比，给商家的感受是不一样的，带来的效果也是不一样的。”
美团外卖相关负责人表示：“坚持本地化服务，一方面是因为实际走访互动，更能了解商家诉求，解决实际问题；另一方面，本地代运营公司其实更了解该区域市场特征，专业度更高。如此以来，才能让商家在做外卖这流量套餐件事上更加省心省力，做真正的‘甩手掌柜’。”
友情提醒： 请添加客服微信进行免费领取流量卡！
QQ交流群：226333560 站长微信：qgzmt2
原创文章，作者：sunyaqun，如若转载，请注明出处：https://www.dallk.cn/7921.html
