对于车主而言，买车是为了节省时间、方便生活，但用车时却在部分场景下有了诸多的不便，比如广大车主深有体会的保险理赔、停车、加油、年检等等。
针对车主用车的难点、痛点，平安产险不断加大对“平安好车主”APP资源的投入，将车主用车的场景、服务“一网打尽”。截至今年10月底，好车主注册用户突破了2亿，已成为车后市场服务完善、深受用户欢迎和青睐的平台。
同时，平安产险也将用户需求与国家政策相结合，在乡村振兴、减碳减排、风险减量等多个重点领域发力。在助力经济高质量发展的同时，也拓展了好车主服务范围，让用户可以体验到更优质、多元的服务。
近日，由《每日经济新闻》主办的第十三届“中国猎车榜”榜单揭晓，“平安好车主”大流量套餐APP获评为“2023年最佳手机应用程序”。
致力于为2亿车主提供涵盖
“车保险、车服务、车生活”的一站式平台
对于现在的车主们来说，如何得到多元化和全方位的服务，才是大家真正关心的事。用户有需求，自然就会得到市场的响应，“平安好车主”就是以此为目标，为车主提供便捷可靠的“一站式”服务。近年来，好车主不断联合汽车产业链上下游资源，并从单一的车险服务向出行服务延伸，助力客户提升生活品质，这是好车主获得近两亿用户青睐的原因，也是获评“2023年最佳手机应用程序”的重要原因。
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车保险
作为平安产险的线上渠道，好车主为车主提供了极致的线上投保、线上理赔体验。如在最牵动车主心弦的理赔方面，好车主的“车损测算”可大流量套餐以秒级生成受损报告，立刻估算来年保费上涨范围供车主自主判断。如果客户选择自己维修，好车主则会推荐权威认证的修理厂，供车主“货比三家”，节省车主时间和成本。
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车服务
日常生活中，除了保险保障服务需求外，车主最头疼的可能还是具体的用车、养车场景。针对停车、加油、年检、汽车保养等刚性用车需求，好车主联动线下服务网点和4S店等，为客户提供贴心服务。此外，好车主还涵盖了代驾、救援、违章查处等服务，将用户痛点“一网打尽”。
目前，好车主已经与26万个服务网点深度链接，为5000万+服务用户提供涵盖代驾、救援、年检等82项车主服务，让车主享受到一站式的管家服务。同时，好车主持续推出优惠活动，为车主提供各类补贴礼大流量套餐包，并推出了省钱卡、养车卡等多项省钱产品，真正帮助车主省心、省时、又省钱。
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车生活
好车主围绕车主用户出行、健康、生活、宠物四大场景，全方位构建了一站式车主生活圈。
服务社会公益，实现多方共赢
除了打造“一站式”服务平台，平安产险还致力于在乡村振兴、减碳、风险减量等方面积极服务社会，努力为社会创造价值。
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乡村振兴
借助自有平台的用户资源，平安产险以“助农协销”模式助力乡村振兴。目前，好车主在平台上成功打造了“安安甄选”、“助农好物”、“助农直播”等助农专区，甄选全国特色农产品直连用户餐桌，让用户享受高质量农产品的同时，也能帮助农民增收致富，实现共赢。
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节能减碳
为积极践行绿色低碳可持续发展理念，好车主推大流量套餐出了绿色出行计划，鼓励车主通过少开车或选择低碳出行方式参与平台碳中和计划，获取碳积分及环保荣誉。该计划累计覆盖710万车主，停驶天数总和超292万天，相当于减少700万kg碳排放，约等于替3900棵树完成了一年固碳任务。
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风险减量
好车主为车主打造了天气灾害预警、道路救援、理赔、开车赚钱(安全驾驶功能和驾驶周报)四项功能。如在天气灾害预警方面，平安产险建设天气预警鹰眼系统，覆盖全国天气状况，意在保障车主平安出行。具体来看，好车主为用户提供极端天气、巨灾天气、常规天气等提醒，更在平台建设了应灾指南、应灾工具、应灾物品、灾害查询等功能，提醒用户关注灾情，及时避险避灾。
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道路救援
平安产险建设了全国道路大流量套餐救援服务网络，覆盖全国100%县域，提供接电、送水、送油、换胎、拖车、困境救援等救援项目，平均到勘时效为31分钟，为全国车主用户提供便捷、高效、规范、全面的救援服务。不仅如此，平安产险还升级推出了“一键包办”服务，为客户匹配一对一“专属服务管家”，提供一站式理赔服务。2022年，依托平安好车主App，平安产险为超6000万车主提供了便捷线上服务，93%车险赔案赔付时效在1小时以内完成，最快一笔车险理赔从报案到赔款到账耗时仅4分钟。高效、便捷的服务，深受广大用户的好评和认可。
此外，开车赚钱板块更是令人眼前一亮。平安产险充分利用手机能力，对已授权用户采集分析驾驶数据和用户驾驶行为，包括急加速、急减大流量套餐速、急转弯、疲劳驾驶、打电话五种驾驶行为，更有AI安全智能助手、驾驶周报、安全驾驶文章、安全驾驶视频等引导用户减少危险驾驶行为，意在帮助用户改善行车小习惯，提升用户的行车安全意识。
上线新能源频道与专版功能
为车主提供全方位服务体系
随着科技和产业的快速发展，新能源汽车产业也迎来了前所未有的发展机遇。据公安部统计，截至2023年9月底，全国机动车保有量达4.3亿辆，其中汽车3.3亿辆，新能源汽车也达到了1821万辆。
针对日益增长的新能源车市场，平安好车主从用户用车、养车需求出发，积极链接新能源车企、充电运营商等，通过搭建新能源专区，构建用电服务矩阵，提供业内覆盖最全的充电桩服务网络、电池安全检测、新大流量套餐能源修车等专属服务能力。目前，好车主APP已为新能源车主打造了专属功能，并上线了新能源频道，让车主享受更年轻化、科技化、便捷的一站式服务体验。
如好车主专门为华为的鸿蒙车机系统开发了服务体系，提供了与车最相关的功能——一键报案、道路救援、车险投保。目前，车机版已上线“道路救援、一键报案”服务，手机版已上线“优惠加油、停车缴费、查违章、叫代驾、年检代办、一键报案、车险报价、道路救援”等服务。
此次，好车主荣获“2023年最佳手机应用程序”奖项，向更多人展示了一个更连接用户、更加智能化、更有温度的平台形象。未来，好车主将依托智能化、大数据等硬核科技，以客户为中心，提供有温度的服务同时，探索更加安全、开大流量套餐放、便捷的“互联网+车生活”产业服务，为越来越多的用户提供极致用心、满意的服务，让客户亲身享受“一站式服务”带来的便利和美好。同时，平安产险作为一家有社会责任感的企业，将持续关注社会热点问题，用实际行动践行企业的社会责任，努力做出更大贡献。
（文章转自平安产险，如有侵权，请联系删除）
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