机友们都知道,现在在使用App或者服务之前,都需要同意一份用户协议、使用条款之类的东西。
辣么,机哥先给大家三个选项。
会认认真真看完的,在评论区扣“1”
随便瞟几眼,在评论区扣“2”
直接戳同意的,在评论区扣“3”
机哥猜,对于不会“量子速读”的我们,面对这洋洋洒洒、成千上万字的用户协议,大概率还是直接点个“同意”就完事。
万万没想到的是,最近还真有调查机构专门统计了这玩意,最终结果显示:
在18~34岁的范围内,有97%的人直接点同意,而不是选择阅读用户协议。
也就是说,至少在年轻人里,只有3%的人会去读那几乎一划看不到底的用户协议,大部分人还是选择弃疗。
这3%的盆友,机哥敬你们是一群勇士。
实际上,这次的大流量套餐调查结果一出,这几天网上的讨论声就没停过。
很多网友都说,这些App“用户协议”根本就没有“协”,不点击同意的话,就完全不能正常使用了。
机友们应该也碰到过那种情况,刚点完不同意,整个App就给你闪退了。
又或者像百度网盘青春版这样,不点同意,永远点不了下一步。(想知道百度网盘青春版的使用体验,可以看机哥今天的头条文章)
因此才有网友吐槽,怎么有一种任人鱼肉的感觉。
最终只能调侃道:不管你搞什么用户协议,实际上我0秒就能读完。
但与此同时,机哥也看到另一种声音。
有些网友心里还是愿意阅读的。只是败给了那“又长又臭”、毫无排版、非常晦涩、难以理解的文字。
先别急着血压上来。机友们有没有想过,如果真的读完一遍那些大流量套餐用户协议,需要多长时间?
恰好,在这次调查报告的原文里,机哥看到有一个非常有意思的统计。
它统计了14个头部国际科技公司,像苹果、微软、TikTok(抖音国际版)、亚马逊……读完它们的用户协议,所需要的时间。
大家猜猜看,最为“又长又臭”的冠军,是哪一家?
没错,“冠军”就是那位开发Windows系统、Office软件的微软。
微软的用户协议,一共有15260个英文单词,已经符合一篇中篇小说的标准。难道这就是魔幻现实主义小说?
根据平均每分钟240个单词的阅读速度标准,读完至少需要1个多小时。
机哥尝试去翻了翻,微软中文版23308字的服务协议,好家伙,我鼠标滚了好几遍,愣是没滚到底。
(2倍速处理)
有一说一大流量套餐,机哥有1个小时干啥不好?是我我也直接点同意啊。
这个时候,我们不妨看看,微软的一生之敌:苹果,又是啥样情况。
调查显示,苹果Apple ID的用户协议,一共是7314个单词,跟抖音国际版7459个单词差不多。
所以它俩,读完的时间大概是半小时,只有微软的一半。
矮子里拔高个,这次真的是全靠同行衬托?
诶,这个时候肯定有机友好奇,最快读完的是哪一家,是谁这么“良心”?
结果显示,最快读完用户协议的是Instagram,只需要9分42秒。
这让机哥非常好奇,它的用户协议长啥样子?
且不说全文仅有2451个单词,其他方面没有对比就没有伤害。
跟微软几乎字号一样、色号一样的正文相比,Instagram这个分段明确,而大流量套餐且对于一些重点,还会加大字号、加粗。
并且机哥看到那份调查报告,还打算研究出一套可读性评价方式。
除了总字数,还得考虑到每句话的字数、每个单词的音节数。
机哥对比之后也发现,Instagram、Facebook的用户协议几乎都是短句,而微软、苹果更多的是一大坨文字。
瞧瞧,苹果这一段,能平心静气看完的有多少人:
所以到这里,机哥觉得我们也可以用类似的方式,看看国内几大App的用户协议「可读性」:
长不长、排版咋样、有没有划重点、读起来累不累……
由于App会分为《服务协议》、《隐私政策》两个部分,这里机哥只拿了用户协议来计算。
并且机哥找到我们最新一版《义务教育语文课程标准》,里面规定:阅读一般的现代文每分钟大流量套餐不少于500字。
接下来就用这个标准,先来估算一下各大App用户协议的阅读时间。
主流的这个几个App,最优秀的可能是京东。深受九年义务教育的大家,用接近12分钟的时间就能读完。
只是东哥的排版嘛……就是没有排版。
不改色号、不划重点,甚至连个目录都没有。
机友们瞅瞅这一段,我选择放弃阅读:
字数里,最“出类拔萃”的,可能是抖音。
一万三千多字的用户协议,真的跟一篇小说差不多长了。或许用时需要接近半个钟,才能读完。
不过值得一提的是,在机哥的调查过程中,上面说到的这么多个App里,抖音竟然是唯一一个,给网页版用户协议,做了黑暗模式适配的……
一时之间不知道是该夸还是该吐槽。
淘宝的用户协议字数也是一万出头,跟抖音大流量套餐、QQ大差没差。
但机哥碰到了一个套娃现象。我在看服务协议之前,它还跳出一个看协议的协议。
你搁这搁这呢。
最后,我们来看看“小而美”的微信。
出乎机哥意料的是,微信可能是这几个App里,「可读性」做得最好的。
我随便截了两张图,可以看出,微信尽量保证每一段都是“短句”,而且分段分得比较合理。
最关键的是,微信也是这几个国产App里,唯一一个给网页版做了目录的。这一点细节,同门师兄QQ也没做。
似乎微信真的想让我们读完,这快1万字的用户协议。
所以说,同样是用户协议,不同App注重细节的程度都是不一样的。
只是,就像这次很多网友说到的,你画了重点、排版也很好看,我确实是愿意读了。
但看到那些晦涩的法律用语,还是默大流量套餐默点个“同意”比较省事。
或许,只有3%的人能读完App用户协议,不是没有道理的。
那有没有什么法子解决这个问题?
机哥觉得,跟《App服务协议》并存的《App隐私政策》,很值得拿来参考。
无论是谷歌还是苹果,最近一年都在向「App隐私政策可视化」转变。
简单来说,就是用最通俗易懂的方式,让大家直观看到某个App都需要拿到什么权限。
还有像现在很多科技公司,都会在官网做一个关于隐私的界面。
里面也是用图文并茂的方式,来说它们的隐私政策。
实际上,这些科技公司也是有白纸黑字、长篇大论的隐私政策,但多做一种可视化的界面,就让我们普通用户阅读起来方便多了。
所以机哥今天在想,是不是用户协议也能参考这种「可视化」的方式大流量套餐,让大家不再抗拒阅读?
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