从“尔滨”出圈到各地文旅局内卷，2024一开年，旅游行业就迎来火爆场面。不过，随着各地接待旅游团频次增加，一些“不和谐”的声音再次出现。前不久，有游客发视频称“一行70余人被旅行团强制要求在茶马古道消费骑马”、“网上收费几十元，必须要自费220元，不然不让走”。还有大学生花358元雪乡两日游，被导游推荐1300元、1500元两档套票，“不玩就撅屁股等着”。
这些似曾相识的“坑”再次出现，好在丽江和哈尔滨当地文旅部门迅速出手，立即对涉嫌违规导游和公司展开调查，有效保护了游客权益。春节本来就是旅游高峰，加上各地文旅的花式宠粉，很多人已经按捺不住激动的心情，想要立马出游。不过，为了避免因消费陷阱影响出移动大流量卡游体验和心情，还是要先学会规避低价团，以及万一遭遇类似情况该如何处置。
牢记这3招“避坑”低价团
红星新闻记者从相关旅游平台了解到，首先，贪图小便宜往往要吃大亏，消费者要远离明显低于正常价的团。这类团的套路是用一两百、两三百极低的价格，或者明显低于同类旅游线路的价格，吸引消费者报名。在这种团里，消费者的团费可能刚好抹平交通成本，旅行社不靠团费赚钱，而是靠改变行程、强制购物、强制增加自费项目等游客二次消费赚钱。
其次，消费者报团时需注意选择正规旅行社，或者大的OTA平台，要查看旅行社“一照”、“一证”，即《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》。同时，正规OTA平台通常会标注标“无购物”“成团保障”“放移动大流量卡心游”等，让消费者放心选择，若出现酒店安排不符、行中强制购物等，会按规定给游客支付赔偿。
OTA平台“无购物”等服务保障标签展示
第三，消费者要签订正式旅游合同，详细阅读旅行社提供的行程表或行程计划书，明确团费所包含的项目、退改限制、特殊加价以及违约责任等条款，旅游合同须加盖旅行社公章，为后续维权提供保障。
如遭遇强制消费以法律维护自身权益
万一不幸遭遇低价团强制消费情况，消费者应拿起法律武器维护自身权益。《中华人民共和国旅游法》明确规定，旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。如出现此类情况，旅游者有权在旅行结束后30日内要求旅行社办移动大流量卡理退货并要求旅行社先行垫付退货货款，退还另行付费的旅游项目的费用。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，消费者可以及时收集好证据与商家协商解决，如果协商不成，可以向消费者协会或文旅部门投诉，请求调解解决。如果调解不成，还可通过申请仲裁或到法院起诉的方式维权。
在保证安全的前提下，游客有必要录音录像。浙江大学旅游研究所副所长周永广表示，录音录像、互联网曝光等方式确实能在短期内快速整治强制购物的问题。
值得一提的是，今年文旅线上爆火之后，也在线下积极作为，为文旅消费保驾护航。包括丽江、雪乡、三亚等地，都对违规行为进行了迅速有效处理。贵州文旅还鼓励游客对旅游乱象进行监督和举报，并给予奖励，移动大流量卡1月15日，一名小伙吐槽贵州旅游获奖3000元（税后2400元）。在各地文旅部门的积极努力下，承接好线上流量、服务好线下游客，确保春节旅游市场的祥和与繁荣。（红星新闻）
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