8月18日，苏宁易购以“从心出发•共生向上”为主题，召开合作伙伴发展大会，发布零售服务平台开放策略，将通过中、后、前台的深度变革，推动行业提质增效。苏宁易购将加速拓展300个苏宁易家广场及城市旗舰店、2万家零售云和强加盟门店，全面开放线下门店、线上平台、云仓服务和数字化供应链，持续提升合作伙伴的经营效率，共同推动用户的消费体验升级。
苏宁易购将按照云网万店的模式开启新发展，全方位链接，全触点布局。苏宁易购总裁任峻介绍：“云网就是中后台能力以云平台的方式全面链接赋能上下游合作伙伴，万店就是通过自营、加盟、联盟等方式构筑线上店、线下店的全触点布局。”作为苏宁易购高增长业务板块，数据显示，上半年零售云大流量卡全国门店数突破14000家，销售规模同比增长42.5%，其中二季度同比增长54.2%。
此次苏宁易购合作伙伴大会，零售云表示将持续聚焦“全域开发、商品迭代、服务进化、场景升级、数字赋能、”五大策略。苏宁易购零售云总裁范怀伟说：“零售云持续以需求为本，建立有价值、可复制、共赢的零售生态，通过“零售云”和“合伙人”两个主要的模式，为品牌工厂与中小零售商打造高效开放的协同平台。2025年门店将突破30000店，销售规模突破500亿元。”
未来，零售云将以更开放的模式全域开放、加速布局，在城市重点建设Super店，在县域匹配旗舰店4.0模型，在乡镇以标准店模型为主，深耕家电主赛道，加速家居、定制、前端、快大流量卡修新赛道布局，实现县镇商圈、社区商圈、家装商圈的综合覆盖，帮助中小零售商和物业持有者发挥自身特色开展本地化经营。同时，强化优质产品供给，进一步满足消费者“一站置家”购物需求。此外，在城市通过“合伙人店”模式开放加盟，推出“苏宁易家甄选店”模型，苏宁提供“全保姆式”委托经营，开放“供应链、运营、服务”三大核心能力，提供“选址、筹建、营销、经营、培训”五项服务。
在商品迭代方面，零售云从品类、品牌、单品三个维度扩充产品池及提升商品竞争力，不断扩充前置产品、趋势类目及导入网红产品。同时，联合品牌定制苏宁套系化产品，聚焦JSAV核心单品，保障价值链长度与深度。
在服务进化方面，苏宁易购将升级两大服务能力。大流量卡一是对合作伙伴的云仓服务能力。苏宁将对36个中心仓全面开放，建设600-1000个县级前置仓，提升消费者的服务响应能力，降低农村市场物流配送成本；建设800-1000个一二线城市商圈及社区前置仓，提升3C和生活电器的即时服务能力。二是对用户的全屋家电服务能力。苏宁将为用户提供一站式家电家居解决方案，零售云进一步发展专业的社区服务店，提升服务与体验能力。
在场景升级方面，推出全新升级的Super店，在店面形象、场景、产品、服务四个方面迎来全新升级，坪效较传统店有望提升2-3倍。Super店采用全新蓝白色调，通透明亮，提升了“逛购”舒适感，增设品牌专区，升级中高端品牌区，打造多元家庭场景，凸显“清洗大流量卡、集成、洗烘、净水”新趋势品类。据了解，江苏宿迁泗阳县Super店戴老板说：“我的店是当地形象很好的，能卖家电，也能卖家居，我赚钱更有信心。”
在数智赋能方面，零售云将上线“AI虚拟人”，实现视频内容的自动生成、智能投放，同时匹配虚拟人形象，做到千人千面高效传播。同时，基于零售云数字零售通路，持续优化“云仓、货速融”等B端工具，持续迭代“云货架、砍价、智能海报、以旧换新、会员系统”等C端数字化生态，进一步强化本地数字零售赋能，提升门店引流获客，建立起更高效、更精准的县镇市场门店网络。
苏宁易购零售云表示，将不断深化家电家居融合，提升消费场景体验，精细用户服务能力，推动实体经济和数字经济融合，为全国大流量卡消费者带来更多好服务、好产品。
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