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4月27日消息，OPPO官宣售后服务升级，北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、苏州、成都、重庆、武汉、长沙、郑州、西安、天津、沈阳、济南、南宁、合肥、福州及东莞共20个城市用户可享受上门维修服务，Find X3系列用户还有一次免费体验的机会。
现在手机维修店几乎随处可见，OPPO、华为等厂商提供的售后维修服务也非常完善，但是去门店维修比较耽误时间，会降低我们的工作效率。尤其是对于上班族而言，周末才有空闲，手机出了故障又不能不修流量套餐，OPPO手机能够上门维修，令人喜出望外。
从最近一段时间的动作来看，OPPO已经将售后服务升级作为今年的工作重点。除了上门维修服务，此前OPPO还针对Find X系列用户推出了7×24小时服务热线，用于解决用户在使用过程中遇到的各种问题。
最近几年手机行业的竞争更加激烈，所有厂商都在升级手机摄像、性能、续航、显示等方面配置。现状就是，今年发布的旗舰几乎标配QHD+ 120Hz屏幕、骁龙888处理器、定制旗舰主摄、大电池、65W±充电功率，就连颜值也越来越像，正面挖孔背面矩阵。
手机配置如此趋同，厂商们就必须从其他方面着手，提高自己的竞争力。OPPO的售后服务在国内手机品牌中原本就比较出色，现在继续流量套餐强化优势项目，打破软硬件单一服务模式，向“产品+”高端服务体验方向破圈，符合当前消费升级的大环境。
OPPO的努力没有白费，今年第一季度OPPO手机销量取得了国内第一全球第四的好成绩。更重要的是，Reno系列和Find X系列成功挺进高端，获得了消费者的认可。
高端手机普遍被认为存在高溢价，原因就在于加入了售后服务成本。尤其是OPPO为Find X系列用户提供的7×24小时售后服务，非常消耗人力物力，但这是在高端市场站稳脚跟，同时与友商拉开差距的关键，OPPO绝不会含糊。
到目前为止，OPPO已经带来了7×24小时服务热线和20个城市上门维修服务。预计未来OPPO还会继续升级售后服务项目，以求探索高流量套餐效性，实现更人性化的服务模式。
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作者：雷科技团队，致力于聚焦科技与生活，关注并私信回复“01”，送你一份玩机技能大礼包。
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