沈昕宇
如果你是一个在校大学生,你预约了洗衣服务,可没时间送过去,这时就会有海狸先生或海狸小姐过去帮忙取和送,你只需付费即可,这就是从互联网洗衣平台上衍生出的一个小项目。
从公司成立到现在不过短短几个月,我们的合作院校已达150多所,用户量破20万,用户数据仍在持续攀升。随着我们逐步尝试摸索,将方向锁定在了校园O2O洗衣向周边社区延伸的模式.这既避免社区洗衣重投资模式弊端,还可以拥有长期稳定的客户群。我们摒弃了自己建设庞大运营队伍的方式,走了一条与当地运营商合作共赢的路子。我认为,机会就在眼前,要么利用资本力量迅速铺开抢占校园市场,要么晚一步沦为各大高校的“吃闭门羹”者,这是一场硬仗。
模式吸引海尔流量套餐
刚开始接触海尔时,海尔想做社区洗衣,但是荣昌e袋洗等公司已经在做这块,而我们的盈利空间在哪里,当时大家并没有清晰的方向。
4月份,我见到了海尔旗下的一个商用洗衣机运营商,他就是把洗衣机都用在了校区洗衣上,在北京铺了30多所高校,不仅长期拥有稳定用户,而且不像社区洗衣那样重资产模式。这让我想到近年来校园洗衣刷卡、投币等模式已经普及,但是很少有一款用在校园的互联网洗衣平台,全国拥有2000万大学生,每年还在以几百万速度递增,另外还有工厂公寓、酒店等特定群体的刚性需求,机会恐怕就在于此。
我们决定先从校园入手之后延伸到社区,构建一个O2O洗衣平台,这个规划吸引了海尔的目光,我向海尔投委会和小村资本正式汇流量套餐报了三次,经历了长时间的项目讨论,终于确定由我们来负责该项目。
校园洗衣看似简单,实际上也非常繁琐。原来校园洗衣多是家用洗衣机改装而成的,不及时清理就容易滋生细菌,洗衣机盖子等零部件还经常会坏掉。而投币洗衣机弊端是经常有收到假币或者失窃,易耗费大量人力物力。
学生有希望干净杀菌、减少排队等诉求,这些都是海尔经过大量调研汇总起来的校园商用洗衣机的需求。在硬件上,我们依托海尔历时一年研发出的商用智能洗衣机,它不仅可以自动臭氧杀菌,还采取强排模式,保证机器干净,而且采用铁盖,防止用久后易坏情况的发生。洗衣机上没有一个按钮,所有的操作,只要通过手机APP预约、下单即可,洗衣即将结束时,会有短信提醒,而支付流量套餐方式可以通过支付宝、微信等线上模式。
值得一提的是,我们用的GPS定位来进行人机互动,目前也有用WiFi方式铺的。比如在北京,一名大学生可以看到北京十公里范围内的所有洗衣机的运行状况,如果预约成功,在十分钟之内这台机器就是这个学生的;与此同时,我们的另一优势是,客服的响应速度非常快,提供24小时客服服务。学生在机器出现故障时给我们打电话,售后人员便可尽快赶到现场,这自然离不开海尔强大的售后服务体系做保障。
公司自8月份正式成立以来,在短短几个多月时间里,我们的注册用户已突破20万,目前还在增长中。而运营商也开始“尝到互联网甜头”,原本传统洗衣机一年才可收回成本,而智能洗衣机只需要半年。
将再打一场硬流量套餐仗
O2O最大的难题是并发量问题。现在除了我们在做校园智能洗衣机外,还有格兰仕、美的在做,这个行业看似简单,实际做起来就会有各种问题发生。
我难以忘记的是,今年十一期间,我们程序刚上线不久,就赶上学生使用高峰,程序设计也有些漏洞,几个因素叠加,并发量问题爆发了——通讯通道堵塞,学生收不到短信,运营商的电话也一直不停歇。那时候情况十分危急,已经投资几百万的海尔也下了命令,要求一定解决。那段时间非常煎熬,整个团队几乎没有节假日。为了不影响学生使用,我们白天进行开发晚上进行程序更新。10月底并发量难题就改善了,11月以来,学生收不到短信、验证码等的投诉量接近零。前几天我们刚做完新一轮的压力测试,程序还在流量套餐不断开发和完善。
智能商用洗衣机的空间在持续增长,我们的打法就是希望通过资本力量,快速抢占市场。在这个思路下,我们对全国几十个运营商进行补贴,这种补贴B端行为,就是想让经销商快速迭代换智能洗衣机。
我们还正在筹备推动用融资租赁模式,加上低息,海尔为我们背书,以机器换市场,让全国运营商与我们一起合作共赢。原本运营商投资的刷卡或投币洗衣机,有些没有收回成本,并且换智能洗衣机投资较大,最便宜的商用智能洗衣机也在2000元上下,加上其前期和后期维护以及人工成本,很多运营商更换动力不大。但机器可以融资租赁模式先铺起来,以此偿还买机器的钱,并且在我们的后台还可以清晰查到每台机器每天的账单流水。在海尔和我们的担流量套餐保下,金融机构还是比较放心的,可以说把风险降到了最低,这是一个完整的闭环。
校园洗衣迭代现在到了一个关键节点,我们在注重用户体验的同时,也非常重视与运营商的合作共赢,如上海华东理工大学宿舍目前拥有100台智能洗衣机,100台刷卡投币洗衣机,由于学生更倾向于前者,所以当地运营商正在陆续将刷卡投币洗衣机用智能洗衣机替换掉。北京校园洗衣机共有四五家运营商,其中有三家成为了我们服务的对象,这意味着目前我们占北京高校市场份额80%左右,未来很快会达到98%。我需要的不是一场争夺客户的拉锯战,而是一场速战速决的硬仗。
更大的布局
今年的12月15日,海尔与我们一起创办了海尔·海狸大学生创业平台,海尔在下一盘更大流量套餐的棋局,而我们未来很可能会成为这个棋局的一个入口。
公司自8月份成立以来,没有做过市场推广活动,但是只要洗衣机铺到校园里用户自然就来了。
实际上,到目前为止,我们没有赚一分钱,包括运营商和用户(学生),我们需要的是大学生几千万的用户群。希望有一天,可以实现大学生洗衣免费,通过其他的营业收入填补这块成本。如果你认为我们仅是一家互联网洗衣平台,那就大错特错了,未来我们要做大学生创客平台、电商等衍生品。当然关键是要拥有庞大而稳固的用户群。
这类似于一个入口,在洗衣用户群的基础上,大学生创客平台类似于猪八戒网的模式,学生有好的创意都可以发布,谁需要什么就悬赏多少钱,大学生的创业项目也可以在这里发布,而有好的流量套餐项目我们也可以孵化。这样一来,盈利模式就来了。刚开始可能有点难,需要我们一个一个项目做起来,积累口碑和人气。
而海尔也并非靠我们给提供硬件销售渠道,海尔的真正用意是,通过我们这样的互联网+项目来获取用户,海尔用户反哺用户,走定制化智能化路子。
(本报记者冯庆艳采访整理)
推荐机构:小村资本
小村资本是一家从事产业投资和资产管理的控股型投资机构,也是国内最早一批以市场化方式进行运作的基金和母基金管理机构之一。公司体系内拥有一流的产业投资团队、基金管理团队、投行研究团队。小村资本以产业孵化和直接投资、基金管理、投行服务、高端资管为主要方法,曾参与投资了隆鑫通用、昆仑万维、科迪乳业、驴妈妈旅行网、亿投传媒、流量套餐海狸先生、IN、竺灿科幻、步长制药、康乃尔化工等逾百个项目和基金。
推荐理由
小村资本一直精选行业龙头企业为战略合作伙伴,正如小村投资合伙人,海狸先生董事刘惠平所说:“互联网时代,生态圈最大的价值就是在实现用户价值最大化的基础上,达成多方共赢。这款基于海尔洗衣APP诞生的创业平台,标志着海狸先生由单纯的洗衣服务向为大学提供创业的服务平台转型。不仅深化了校企合作,更能吸引更多的大学生进行创新创业。”
推荐项目:海狸先生
公司成立于2015年7月,是一家致力于通过手机APP平台,向用户提供便捷、快速的O2O自助洗衣服务的企业。公司以智慧商用洗衣设备与智能互动平台为基础,建立体验式的自助洗衣模式,与此同时公流量套餐司还开发了海狸游戏平台,以及海狸大学生创业众包平台。这一平台提供了一种在O2O模式下的校园社交、学生生活、投资机构和商家对接等C2C与B2C新型众包服务。
友情提醒： 请添加客服微信进行免费领取流量卡！
QQ交流群：226333560 站长微信：qgzmt2
原创文章，作者：sunyaqun，如若转载，请注明出处：https://www.dallk.cn/57290.html
