大河报▪豫视频记者 李钊 通讯员 张一磊
12月4日13时25分，从广州站乘广州-兰州的K226次列车在驻马店站刚下车的郑先生，已从出站口步行至出站广场时习惯性地摸了一下口袋。不好！自己的手机遗忘在列车卧铺上了。没了手机，这可怎么办？
13时27分，郑先生抱着试试的心理急忙奔向离自己最近的驻马店车站进站门厅，向正在验证口值班的客运员屈嫔求助。客运员屈嫔了解到旅客遗失车厢号及铺位信息后，发现K226次因待避列车还未启动，立即用无线对讲机呼叫驿路情深服务台客运员杨斌，杨斌急忙报告值班主任赵文武。
13时28分，恰逢值班主任赵文武刚走到旅客遗失手机的3号车厢附近；接到求助信息后，急忙奔跑着到3号车厢会同列电信大流量卡车乘务员一起在郑先生指定铺位找到郑先生遗失的手机。
13时30分，正在候车厅服务台等候的郑先生近乎失去找回的信心。这时，客运员杨斌奔跑过来，将找回的手机交到郑先生手中。
从求助车站工作人员到领到手机，仅5分钟！郑先生感激的连连鞠躬致谢，感动得眼圈湿润了。
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