一个女孩缓缓朝湖中心走去，到底是什么能让一个女孩在寒冷的冬天结束自己的生命？她叫素熙，是一名即将毕业的高中生。和大多数人一样，素熙怀揣着对未来的美好希望从老师那里得知，她的简历被一家知名运营商相中，可以去做实习生。
班主任告诉素熙，那可是一家直营企业，是家很不错的公司。可到了公司才发现，所谓的大公司事实上是外包中的外包。她被分到了售后组，工作内容就是卖出新套餐。
她不用解决客户的诉求，只需要拖延阻止他们退订套餐，关键是要让客户购买新的套餐，这关系到他们的业绩排名。
公司的业绩任务很重，墙上有块业绩数据表，清楚记录着每个人的业绩。上班第一天她就亲眼目睹老板因为业绩发火，因此她也暗下心来努力工作。这是素流量套餐熙第一次上机接电话，考虑到素熙没有经验，李组长在旁边陪同指导，听到客户说解约，素熙开始按照标准化流程走，没想到被客户不耐烦的骂了一顿。
李组长赶忙帮忙打圆场，第一次上机就受到打击。殊不知，这才只是刚开始。不久，班主任找到素熙，没有询问她工作怎么样，又让她签了份工作合同，并让素熙无论如何坚持下去。好不容易坚持到了发工资，实际到手只有一半。她去理论，可组长却说，实习期就是这样，他甚至都不敢抬头看素熙。
晚上聚餐，朋友建议她离职，但素熙却说，辞职了就拿不到毕业证。而且学校会根据解约的情况，给学生穿上不同的装备，去干脏活等进行羞辱。想要和好朋友说一下自己的遭遇，却撞见他被欺负却不敢反抗的一幕。
所有的一切都流量套餐在告诉素熙，要忍受种种不公承受下来。她开始拼命加班，在工位上贴着四个字：要撑下去。侧面还放了个小镜子，以便随时检查自己的表情。她决心要成为一个成熟的职场人。只是，在某次晚上加班，被男顾客言语骚扰，她还是崩溃了。
所以呢妈的，什么妈的！所以你想怎么样你他妈爱睡不睡关我屁事？喂你说完了没？你他妈刚才不都说完了吗？你这傻逼？你到底他妈的想说什么你这变态妈的？组长赶紧跑过来夺过耳机。不停道歉回到座位。组长脸色特别差，但这次他没有生气，只是悲伤的说就是倒霉碰上了这种东西，很晚了也没办法回访下班。
心情低落的素熙来到了舞室，这个她曾经特别热爱的地方，如今她已经忘记怎么跳了，只能坐在旁边看她们跳。第二天她照常去流量套餐公司上班。不同的是她的组长在车里自尽了，死前留下一封检举信举报这家外包公司压榨员工强制劳动。可没过多久总公司就派人搜走了他的物品派来了新任组长，当日团队就恢复了正常工作，就像什么也没发生一样。只有素熙觉得头疼欲裂难以接受。
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