◆经济导报记者 刘勇 济南报道
日前，中国联通推出一款号称无限流量的“冰激凌”套餐，该套餐分398元、198元两种。其宣称，用户办理这款套餐后，全国流量可以任性用，追剧、看直播无需Wi-Fi，出差、旅游全国通用。此外，在通话方面，联通宣称全国通话放心打，无需漫游长途费。
该“冰激凌”套餐看上去非常给力，特别是在流量方面全国任性用，堪称“神卡”。此外，在3月31日前办理还可以享受五折优惠，这意味着只要199元就能享受4G网络无限套餐。对此有不少网友惊呼：无限流量套餐时代来了。
然而，经济导报记者在调查中发现，这个号称“开了国内移动资费不限量先河”套餐的细则中，包含了诸多限制条件，这份“冰激凌”套餐并非想象中那么“好吃”。
无限流量“陷阱”重重
一直以来，对手机无限流量套餐的呼声持续高涨。实际上，早在2G时代，中国移动曾推出20元无限流量GPRS套餐，运营不久后就取消了。而经历了3G和4G的技术演进后，无限流量套餐仍是镜中花、水中月。在工信部一再要求之下，三大运营商在4G时代的流量资费有所降低，一些大流量的资费套餐相继上市。
5日，在济南山大路一处中国联通营业厅，工作人员告诉经济导报记者，目前济南地区可以办理该“冰激凌”套餐，“可以旧号改套餐，也可以办理新的号码。”
据了解，该套餐推出后，前来办理的用户并不多。上述工作人员称，该套餐通常仅向新用户推广，主要用于吸引新用户。老用户则不作为重点推荐，因为联通公司一般通过增值服务挣钱，如果消费者都办了无限流量套餐，就很难获取更多收入了。此外，由于资费较高，目前办理398元套餐的用户并不多。“办理该套餐后，就不能绑定其他业务，如绑定宽带或者办理副卡。”该工作人员解释说。
随后，中国联通客服告诉经济导报记者，198元套餐包含1500分钟国内语音和15GB的4G全国流量，并且超出后流量采取不限量和“放心用”双模式；如果选用398元套餐的话，便可以实现无限语音和无限流量。不过，如果用户当月的流量超过了40G，网速将被限制为3G速率。
事实上，“冰激凌”套餐降速不过是诸多约束条款中的一个。在中国联通网上营业厅，关于“冰激凌”套餐的介绍提示中有这样一段话：迎新促销活动期间限速功能暂不启用，当月累计使用100G之后关闭数据上网功能。也就是说，“冰激凌”套餐所谓的无限流量，最大限值是100G，其中40G享受的是4G网络速度，另外60G享受的是3G网络速度。此外，当月通话时长超过3000分钟时，语音通话也将得不到保障。
对于这种有条件的“无限流量”，用户也有所质疑。根据中国联通官网，目前“冰激凌”套餐页面的商品评价共有213条，非好评率高达15%，而中差评的原因主要是针对限速以及100G的限量问题。
“这不就是玩文字游戏吗？”市民王静向经济导报记者吐槽道，“原本以为真的‘无限’呢，没想到还是有限制的。事实上，3G的网络速度已经不能满足现在各式各样的上网需求，尤其是图片下载和视频观看的需求。”
“当你高高兴兴使用4G网络时，突然变成了3G的网速，感觉有点‘坑’，像是回到了几年前，刷个网页都要几分钟。我肯定不希望使用这种服务。”市民黄占芳表示。
吸引客户的营销手段
在王静看来，“冰激凌”套餐基本上就是在玩文字游戏，实际意义不大。
山东一家区县级运营商的负责人高峰告诉经济导报记者，选择运营商的套餐，一定要看运营商官方的资费详细说明，而不应片面地看，尤其应注意其过分的事实夸大。中国联通的“冰激凌”套餐，只是套餐内流量额度大，单位价格便宜，但并不是不限流量。
高峰告诉经济导报记者，按照该套餐的说明，当月流量超过40G后将变为3G网速，上网速率上限将降至7.2Mbps。“也就是说，网速被限制在375KB/秒，聊QQ和微信没问题，但可能比较慢，而且看视频的话可能会有点卡。”
近几年Wi-Fi的普及力度在不断加大，加上例如万能钥匙、免费Wi-Fi这类共享Wi-Fi热点的手机软件极为流行，并且有越来越多的公共场合或者消费场所提供免费Wi-Fi网络，“在家用Wi-Fi，在单位用Wi-Fi，手机上网流量基本上用不到。”高峰解释说，“一般用户一个月3G的流量差不多就够用了，根本用不到这么高的流量。”
就算有部分用户需要较高的流量，但超过40G后突然由4G网络变为3G网络，使用体验也会非常糟糕。
据经济导报记者了解，除了提速降费的需求之外，中国联通此次推出的套餐也是为了吸引更多的用户。日前三大运营商发布的2017年1月运营数据显示，中国移动4G用户数截至1月底已增至5.52亿户，而联通的4G总用户数为1.11亿户。
产业观察人士洪仕斌指出，“无限流量”只是运营商吸引消费者入网的一种营销方式。通信市场的竞争正处于白热化阶段，更多的是为了争夺用户。虽然说让利给用户，但这种套餐的成本并不高。所谓的“无限”其实是有水分的，但为了争夺用户，运营商们都得紧跟“时代潮流”。
通信世界网总编辑刘启诚认为，运营商推出这项服务显然是一种市场策略，也是一种炒作手段。虽然是“无限流量”，到了限值后却被转化为低速网络，这会造成用户体验差的后果，最终砸了自己的牌子。
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