近几年，南京商业市场发展相当活跃，涌现了不少注重场景运维、空间体验的商业项目。比如2021年12月31日亮相的南京江北虹悦城，面对复杂多变的外部环境压力，江北虹悦城交出了一张漂亮的答卷，开业四天间，项目客流量突破76万、营业额突破5700万。
江北虹悦城侧面代表了南京商业的气质，沉稳务实、乐于创新，与消费者之间保持着一种默契，追求一种与城市、与市民间的 Peace & Love。2022年，项目实现客流1500万、营业额10.13亿元（不含新能源汽车），为江北带来一站式的消费场景及氛围愉悦的社交空间，本期将分享项目如何通过创新策划及重度运营引领南京江北的商业面貌。
江北虹悦城以周边的消费需求为基础大流量套餐、以颇具创意的运营策略为关键、以努力且有探索决心的团队为核心，可谓「天时、地利、人和」。紧扣「以人的生活为中心」的经营理念，有效重塑了所在区域的商业环境，也为南京商业市场带来了诸多创新与衍变。那么，江北虹悦城开业至今做对了什么呢？
为江北「量身定制」消费场景
筹建初期，团队仔细描摹消费者画像，深度探析其需求，最终确立区域消费升级及社交空间为江北虹悦城的首要目标。结合彼时浦口区域的商业空白点，进行产品组合，凭借体量大、业态规划齐全等优势，吸纳了超过200个品牌，精准「直击」人们全方位的日常消费生活，快速建立其地标性。
江北虹悦城「定制化」的业态组合以及品牌风格，不仅解决了目标客群日常生活、亲子欢聚、社大流量套餐交互动的消费需求，更描绘出其追求向往的生活方式。凭借完善的业态组合及丰富的品牌矩阵，江北虹悦城形成了极大的区域向心力，这股辐射力正在不断向外延伸。
项目筹建时市场环境多变，多数品牌对于新增门店十分谨慎，江北虹悦城并非传统商圈。彼时进入江北市场，对于品牌来说风险较大，但开业一年来，江北虹悦城用扎实的经营成绩建立起品牌对区域、对项目的信心。2022年陆续引进POPMART、DJI、LEGO、美丽田园等标杆品牌。
重度运营，展现原创能力
作为一座区域型购物中心，江北虹悦城持续给消费者呈现新的内容。尤其是运营策略，打破传统的运营逻辑，将自身角色从「场地提供」转变为「内容生产」，不断刷新消费者在场内获取的社交大流量套餐体验，其创新和探索都值得借鉴。
首先，江北虹悦城展现出极强的原创造节能力，在常规节庆活动以外，还提供了自行创作和执行的活动内容（是业内鲜有的不借助外部策略公司的项目）。
从创意层面来看，江北虹悦城直击行业痛点，挑战新时代下的商业难题，围绕「如何激发顾客在工作日的消费热情」的话题策划了「拯救工作日」系列活动，通过原创IP灌其丰富的情绪活动，尝试引起消费者的自我投射及情绪共鸣。推动项目成为以消费者情绪驱动的场所，成为体验中心、社交中心。
江北虹悦城坦言，「拯救工作日亦是一场商业的自我救赎，我们也将持续进行该项特别企划，一定能找到解决商业空间在工作日期间的运营痛点。」
其次，与场内品牌深度共创各类活动内容，大流量套餐向消费者推荐品牌商品的同时，还在各类活动中与相关品牌进行定制特有的活动内容和场景。
其一，今年3月，江北虹悦城打造「春日市集」系列活动，以金陵春日大事件的营销概念入手，整合场内三十余个品牌深度参与，在露营装置、涂鸦以及下沉式广场的喷泉的互相映衬下，在春日之时营造了一幕豁然开朗的春日气息。
其二，江北虹悦城打破传统商业营销模式，自营占地500平的剧场，项目把其视为「内容输出」的另一重要载体，打造先锋文化的社交聚集地。
江北虹悦城在小剧场开展了LIVEHOUSE、艺术展览、儿童剧、即兴话剧、品牌会员沙龙等活动，以其驱动品牌与消费者构筑近距离交流阵地，提升品牌价值，为不同圈层的消费者提供链接平台。该空间融大流量套餐合了品牌文化、消费者社交需求、商业增值功能，成为商业、品牌、消费者三方共创共享的空间。
江北虹悦城XNAMITO 南京首展
据了解，下半年江北虹悦城将为小剧场赋名《搭 DA.》，一方面进行本地文化的融合再创，以南京方言字命名延展出更多本地人文。另一方面延伸搭子文化的趋势潮流，锁定「兴趣升级」的情绪体验，是项目追求的重度运营的产物之一。
“江北虹悦城的重度运营不止体现在对消费者的用心，也体现在对合作伙伴的用心。购物中心本身是一座桥梁，充分发挥纽带作用，帮助商户和顾客更好的连接。”——江北虹悦城项目总经理韩琰
通过江北虹悦城团队的重度运营，项目开业仅一年即迅速点燃了区域消费热情，加之活动内容与当下年轻人热大流量套餐爱的事物息息相关，趣味性强，这些活动还形成了辐射全城的向心力，进一步彰显了江北虹悦城的理念。
场景友好到区域友好
江北虹悦城团队拥有极其成熟的市场经验，洞悉区域商业环境，熟知消费者行为习惯及新一代消费趋势，凭借强大的品牌资源和运营能力，在构建江北商业地标的过程中，更是提升了区域友好价值。
超2000㎡下沉式中央广场、约4000㎡玻璃穹顶、首创环绕式空中玻璃栈道、约500㎡自持剧场等特有场景，已经成为目标客群日常生活工作中的重要场域。开放的空间感、身心舒适的水景绿植等元素，构建商业空间的情绪消费价值。
江北虹悦城着力打造场内的「宠物友好氛围」，在今年春日策划了萌友圈Home Party，除了号召养宠人群大流量套餐将自己的爱宠带到商场内撒欢以外， 商场在年中庆期间打造了宠物友好乐园，给目标客群带来更多治愈、趣味性的体验。
江北虹悦城从品牌升级、公共空间运营上，都展现出「创造、革新、实验」。首先，遵循宏观消费趋势，放眼南京消费市场；其次，深度研究目标客群需求，半步引领消费者的消费观，给人们带来大众审美之上的前沿潮流；第三，勇于探索新品牌并带入江北区域，使得购物中心始终保持活力；第四，着力于空间场景运营，植入治愈、放松的氛围，提升区域友好价值。
在我们看来，项目补充了三项「缺口」：
1/ 区域价值缺口
江北浦口区的人口密度高且公共建设已经非常成熟，但在虹悦城进入之前是商业荒漠，以零散商业为主，缺乏成规模的一站式购物大流量套餐中心，区域内人群遛娃、自我提升、社交聚会等诸多需求无法得到满足。团队作为「开荒人」，极大的弥补了区域的商业价值。
2/ 场景缺口
江北虹悦城的空间舒适度高，一改区域内的消费空间环境，在当时给了人们别样的体验感。以造境为主思路，打造下沉式广场、玻璃栈桥、水景等充满视觉张力和意境的场景。同时，搭配轻餐外摆，给人们带来游逛的体验感，项目多层次建筑结构也提供了更多活动发挥场地。
让客人们在漫步游走的过程中，稍作歇息停留，驻足于树屋中享受自然，捕捉生活中片刻的美好，邂逅人生中意外的惊喜。——南京江北虹悦城
3/ 品牌缺口
江北虹悦城拥有一批江北首店和区域首店，极大丰富区域客群的品牌选择，满足时尚、社交、亲子家庭、大流量套餐个人提升等多个层面的需求，将消费者「留在」浦口区的消费半径内。同时，在满足消费的基础上延伸到更贴合新一代消费观念的新兴业态中。
虹悦城成为江北的一处重要的「区域公共空间」，弥补区域内本身缺乏的体验，带动区域活力。项目深刻影响着区域人群的生活方式和消费模式，通过团队的不懈努力，在运营招商层面注入了品质生活、潮流多元、社交的基因。
与此同时，江北虹悦城坚持「重度运营理念」，并持续探索与实践新的创意和商业模式，以「经营客群」为重心，将早期「人-货-场」的关系升级为「内容、场景、区域友好」的重度运营模式，项目一直在突破新的运营策略，也在坚实的经验基础之上将创意不断落地，构筑共享与共创的实体商业新生态，体现大流量套餐出德盈集团对美好生活内核的思考与探索，创造更有审美、有情怀、有温度的生活方式。
最后，期待江北虹悦城给南京消费者带来更多惊喜！
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