本文案例素材来源于某乎匿名小哥,观点仅代表作者本人 |作者:一号通信
前言
随着5G的技术的成熟,全民都用上了5G的电话卡,刷视频、看电影、打游戏都变得更舒适顺畅了。但是同样的,快的网速也让人们对流量的需求越来越高。
不正规流量卡涌入市场
有需求就有市场,人们对流量的高需求让三大运营商都关注起来了,开始推出各式各类的高流量卡套餐。人民享受了服务,运营商多赚了钱,这本来是件两全其美的乐事。
但是偏偏这时候就有些老鼠屎混了进来,把市场搞得浑浊不堪。他们借着这个风口疯狂的在各大平台打广告,用"物联卡"顶替正规的电话流量卡,打着"低价大流量"的口号去售卖。
为什么物联网卡坑
乱扣费
大部分的套餐,都是代理商控制的,且费用可能随时变化。也就是说,随时可能要付出更多去买相同的流量,因为你下个月的套餐可能会变贵。
突然不能使用
去网上随便搜一下就能看到,很多用户买了这种卡后,突然某一天就不能用了。具体理由可能是“运营商运营调整,无法继续使用”。然后就根本不管你卡里是否还有余额,直接就给你停掉,商家客服也联系不上。
限速套路
如今所谓的9元999G卡,看似极其优惠。实际上,从开始使用,就定死1M每秒的速度,甚至还经常是几Kb/秒的网速,999G实际上可能一个月都用不到10G。
遇到坑物联卡怎么办?
很多人不小心办了这种卡之后,被诱导充值了好几百,结果没用多久就乱扣费限速。下面这位小哥就遇到了这种情况,但不同的是他选择了维权。
小哥的自述:“我当时在腾讯视频APP上刷剧,偶然看到中国联通流量卡的广告,9元96G全国通用流量卡0元购,颇为心动,脑子一热下了单。很快第二天4月11号就收到寄来的流量卡,扫码上APP,有点迫不及待。谁知道却掉入一个卖家精心设计的骗局里。”
上当过程
扫码登录流量卡的APP小程序,第一时间弹出了一个充值窗口: 提示充80元话费送240元(小哥以为这个充话费是抵扣每月9元套餐费用的)。实名验证后登陆账号,才后发现前面的充值只是购买优惠券,还要充120元才能开通卡号。之后再去选择流量套餐。
这时小哥才明白上当受骗了。
开始维权
小哥发现被骗了后不再充值,立即在微信上进行了投诉。
光在微信投诉是不够的,又到12303线上去投诉。按要求填好了投诉对象、内容以及诉求。直到两个小时后收到了投诉受理回复消息。
小编提醒大家在写投诉申请时,一定要写清楚被欺骗消费的过程和被骗金额。这样才能保证投诉被重视处理。
成功维权
经过小哥坚持不懈的投诉后,终于等到了处理结果,小哥成功获得退款。虽然不是全额,但是总归是追回了大部分损失。
总结
愿小哥这次维权成功的案例,能让大家以后在遇到不良商家时,能勇敢举报,不再忍气吞声被当韭菜割,这样我们的市场环境才能越来越好!
友情提醒: 请添加客服微信进行免费领取流量卡!
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