前阵子换了一份工作，工作环境没有网络，但是工作又有上网的需求，考虑到手机流量不够使用，就在网上看看既便宜流量又多的卡，也正是这份“占便宜的小心思”，让我落进了物联网卡、流量卡的套路中。
本文主要介绍我入坑以及维权的过程，希望能帮助大家避免落入圈套，也希望能帮助那些已经落入圈套的人能维护自身的权益。
下文分为 “良好的服务体验”、“不闻不问”、“维权之路” 三个阶段来揭示套路和维权方法。
01 良好的服务体验
淘宝或者抖音上有很多低消费、高流量的卡在推荐，比如2块钱200G流量等等，如图是淘宝上的产品介绍，淘宝上可以搜到很多这样的产品。
淘宝卖家的产品介绍
下图是我淘宝的购买记录，这家淘宝商家“小小通讯店”已经不再经营任何产品。曾经购买的产品已经被下架。
购买记录
接下来就是卖家良好的服务体验，让我开始相信的过程：
- 收到快递后，按照商家的指示进行实名认证；
- 商家告知需要充值100块进行激活，充值100赠送20，所以到账120元；其中，激活之后50块可以立即申请退款，其余70用于抵扣每个月的流量套餐费用。（当然充值100块是在我下单之前就已经跟我说明）
- 充值后，需要购买流量套餐，分别是 2元200G，3月300G，6元600G
- 在购买2元200G后，卡片可以正常上网，网速体验正常
在整个过程中，因为物联网卡更换设备容易锁，需要商家重刷，淘宝商家服务态度极好，积极配合调试网络，时不时还会关心下使用体验。
但是在淘宝7天自动收货后将逐渐发现问题。
02 不闻不问
主要在两个方面：
- 首先提到充值100后会退款50，但是退款申请需要15日才能到账。实际上提交退款信息后，根本没有售后联系、没有退款。通过预留的售后公众号进行联系，凡是提到退款，一律没有回信。
- 流量套餐按月购买，但是当第一个月用完之后，需要再继续购买时，会发现低消费的流量套餐没有了，商家会给你“运营商检查等等”借口，只留下贵的套餐，而贵的套餐需要你继续充值购买，如图：
诱骗你继续充值
诱骗你继续充值享受流量服务。但是问题是，并没有渠道可以保障真的可以用一年。随便搜一搜，全是上网卡用一阵子就无法继续使用的帖子和维权帖子。
于是我申请退款，但是客服依旧是不闻不问。
淘宝商家也是任何消息未读，并且下架商品。
03 维权之路
因为受到的卡片是联通物联网卡，于是抱着希望通过联通进行维权。大概有这么几步：
- 打联通客服 10019 转 物联网卡业务 转 投诉，投诉该卡片商家，说明卡片无法使用的情况；
- 客服会给你卡片服务商家的电话，让用户先自行和商家联系；客服会告诉你，如果联系不成功，请继续向 10019 投诉反馈；
- 商家预留了三个电话，我分别在 9点，10点，11点，12点连续商家，均无人接听；
- 于是我继续向联通客服 10019 投诉；客服表示会在72小时内有专员进行售后处理；
- 不包含周末在内的72小时左右，售后客服加我微信，处理我退款事宜。
至此，虽然商家还试图克扣，我顺利拿到充值的退款。联通还是比较靠谱，虽然超了72小时，但是从投诉到结束，过程还是比较流畅的。
04 总结
- 切莫贪小便宜，废财废力；
- 哪个运营商发的卡，就找对应的运营商投诉处理；
友情提醒： 请添加客服微信进行免费领取流量卡！
QQ交流群：226333560 站长微信：qgzmt2
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