“共享汽车里没有行驶证,一上路就违章,谁还敢开?”近日,杨浦区的张先生向12345市民服务热线反映,自己与一辆EVCARD共享汽车发生交通事故,处理中竟发现对方司机没有办法出示行驶证,导致无法展开保险理赔流程,对方支付了一笔费用后便失联。找到EVCARD公司,也拒绝提供理赔或协调服务。“没有行驶证,连上路都不允许;遇到交通事故,更可能引发互相扯皮,甚至肇事逃逸。这么大的隐患,EVCARD和交管部门不应该重视吗?”
发生事故后无法提供行驶证,肇事司机干脆失联
今年4月5日早上8时,市民张先生开车去扫墓。由于较为拥堵,他的车辆紧跟在一辆车牌为“沪A·D70552”的荣威SUV后方等候。不料,荣威车突然大流量卡后退,撞到了张先生的车头,左前方车头、车灯受损。
△张先生的车辆与一辆EVCARD新能源车发生事故。
张先生下车后发现,前车其实是分时租赁汽车品牌EVCARD的车辆。车上司机陈先生下车后,主动拨打110要求交警现场处理事故。交警来后,要求双方出示行驶证时,陈先生没有立即拿出来,而是打了EVCARD的客服电话,随后表示要过两天才能拿到。由于无法当场拿到行驶证,交警便没有展开事故认定的相关手续。无奈,两位司机转而达成“私了”协定。
由于是“私了”,定损评估流程也无法进行。张先生只能口头询问得知:车头有磨损变形,车灯也有一定损坏,维修估计至少需1500元。由于担心车头变形时间长了会导致电路系统进水,因此,大流量卡张先生决定先行维修。陈先生则支付给了张先生1500元赔偿金,双方约定若有超出再补上。
岂料,张先生最终修车花掉了1920元。他联系张先生补款,却发现再也联系不上了。
通过保险赔付是最便捷的方法,但当时荣威车上没有附带行驶证,才造成了如今赔付流程上的不便。张先生认为,租赁平台EVCARD有连带赔偿责任。联系EVCARD的客服,对方回复张先生称,行驶证放在车内容易被拿走,因此才没有放上去。在没有事故责任认定书及定损的情况下,平台也无法为其赔偿。
绝大部分EVCARD均无行驶证,消费者若被扣分有补偿
市民高先生也发现EVCARD提供的不少车辆都没有行驶证。5月3日,张先生连续找了三辆SUV车型的EVCARD大流量卡车辆,均没有找到行驶证。在一年之前,他分明记得车内放有行驶证,系统App上也会提示消费者检查有无行驶证在内才可驾驶。他向客服投诉,工作人员解释称,现在EVCARD的新款车型、SUV车型均没有放置行驶证,仅有一小部分旧款车型放有行驶证。理由是,公司需要统一处理违章所需。
平台主动拿走行驶证,共享汽车就成了无证“裸奔”的状态,消费者随时可能被交警拦下扣分罚款,“这不是挖个坑给我们跳吗?”张先生认为平台的做法不妥。
5月7日中午,解放日报·上观新闻记者以消费者身份致电EVCARD客服。客服称,现在EVCARD绝大多数都没有行驶证,消费者若遇到交警巡查,平台会尽快通过邮件将行驶证的复印件照片发到消费者手机大流量卡上。如果交警不认可复印件,他们会派人递送原件到现场。如果交警不同意现场派送呢?客服表示,如果消费者被扣了分,公司会给予一定补偿。对于收回行驶证、亦不在车内放置复印件的做法,客服表示,这是公司内部管理的方式。
记者在EVCARD公布的“会员守则”中看到,EVCARD仍然提醒会员在取车时,要确认“行驶证原件、保单复印件齐全”;会员发生违章情况时,将提供行驶证的复印件。
△EVCARD的会员手册中提醒用户在用车前要检查行驶证原件等材料是否齐全。
交管部门:未随车携带行驶证,扣1分、罚款100元
高先生通过市民服务热线12345咨询,行驶证复印件或照片是否可以替代原件?驾驶人是否会因未随车携带行驶证而受处罚?大流量卡
一名一线交警告诉记者,驾驶证代表着驾驶资格,行驶证则是车辆的身份证,上路时缺一不可。如果不携带行驶证,就不能验证车辆的属性。交警一旦发现未随车携带行驶证的情况,按照相关处罚细则,将处以扣1分、罚款100元,且有权进行扣车。
那么交警是否认可复印件或者照片呢?答案是“不”。《中华人民共和国道路交通安全法》明确规定,驾驶机动车上道路行驶,应当随车携带机动车行驶证。未随车携带行驶证、驾驶证的,公安机关交通管理部门应当扣留机动车,通知当事人提供相应的牌证、标志或者补办相应手续,处警告或者20元以上200元以下罚款。这位交警表示,复印件和照片都不具备效力;如果能够现场递送到驾驶证原件,可以免除被扣车,但扣大流量卡分和罚款的处罚依然避免不了。不过,在实际操作中,或许有交警会考虑到租车这一特殊情况,免除对租车者的处罚,但这并不是“保险措施”。
电动汽车分时租赁品牌EVCARD是沪上规模较大的共享汽车品牌,2月份还宣布有10000辆荣威Ei5正式投入运营。它的出现本该方便市民的出行,然而,收回行驶证的做法无疑让市民承担了违规的风险,也给事故处理带来了麻烦,用户体验不佳。这一系列不便,并非一点补偿就能平衡。如何兼顾管理方便和保障租车者的权益,EVCARD还需要提供更为妥善的解决方案。
栏目主编:毛锦伟 文字编辑:毛锦伟 题图来源:视觉中国 图片编辑:邵竞
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