点击上方“公众号” 可以订阅哦！
为了满足客户的需求，三大通信运营商纷纷推出了不限制流量的套餐，不过记者调查后却发现，事实上和宣传中描述的不太一致，在昨天晚上的《面对面》节目中，三大通信运营商对这个问题做出回应。
小孙是一名大二的学生，因为学的影视专业所以每天会用手机看电影学习，所以通信运营商推出的“不限流量”的套餐吸引了她。
大学生 小孙
因为这个不限量非常流行嘛，所以我就去电信、联通和移动这三家公司询问过。
然而，小孙在三家运营商的网站上了解套餐详情时却发现，其实所谓的“不限流量”的套餐是有种种限制的。
三大运营商套餐：不限流量，但用到一定流量会限速或停网。
联通198元套餐（优惠价五折） 国内流量每月前15GB提供4G网速，超过后上网速度降至3mpbs.
移动98元套餐 流量超过40G后，省内流量限速
电信99元套餐流量超过40G后，省内流量降至3.1mpbs
小孙很失望，因为当时她去三家通信运营商的营业厅询问时，没有一个营业员补充说明过这些点。
大学生 小孙
因为作为一个消费者，肯定是用一个非专业的角度去看这个问题，所以我肯定不知道他后面还有补充。比如说我问这个不限量是吧？他说不限量，那我肯定不会往下问了。因为我是非专业人，所以他后面什么限速啊怎么怎么样特定条件，我是不知道的。在我看来，这其实是一种文字游戏。他没有跟你说清楚的话，其实就是一种上当受骗了。
小孙认为，现在早已是4G时代，所谓“不限量”，一般人都会理解成4G网速的不限量，如果限速到3G或者2G，上网体验就会大打折扣。
大学生 小孙
所以我觉得这是一个打着不限量的幌子，其实也是消费者的一种损失，所以我现在再也不办这个套餐了。
那么，三家运营商是否真的像小孙说的那样，有意或者无意的隐去限速补充说明呢？记者分别进行了暗访。
电信营业厅工作人员：
省内的话是99元一个月，里面有1000分钟通话，省内流量不限量。
联通营业厅工作人员：
省内流量不限量是一个99元的套餐，省内流量不限量，国内一个G，然后是1000分钟国内通话。
移动营业厅工作人员：
这个是98元冰激凌套餐，带的是1000分钟，然后是全国流量是一个G，省内不限量。
很明显，三家运营商的营业员均没有主动对不限量进行详细说明。在记者的反复追问下，三大运营商营业员的表现才有所不同。
电信营业厅工作人员：
你也可以开副卡，两个人共享这1000分钟通话，流量也不限量。
联通营业厅工作人员：
40个G都是4G网，40G以后就是3G网。
移动营业厅工作人员：
不限量就是随便用，但是超过十几点几G有个限速，但是到下个月就好了。
口口声声说“不限流量”，为何又附加多种限制条件呢？在昨天晚上直播的《面对面》节目中，新乡移动、联通、电信的相关负责人做出回应。
中国电信新乡分公司副总经理 孔宝松：
一个用户如果说海量的使用我们这样的流量，那么高频率的使用会占用公共的资源，他会在一定程度上堵塞我们的一些有限的通信资源，现在没有明文的规定在什么情况下可以限速。
中国联通新乡分公司总经理 王晓明：
这也反映了联通在客户营销服务中间存在着一些不足。
中国移动新乡分公司副总经理 王永广：
我感觉下一步仍然是需要进一步加强对我们的各类渠道，包括线上渠道的这种让客户明明白白消费的这种水平和能力，再上一个新台阶。
尽管“不限流量”的用法在技术上暂时实现不了，但也希望三家运营商不要以此为噱头误导消费者，在消费者去询问了解时，营业员要清清楚楚告知对方，让消费者明明白白消费。
友情提醒： 请添加客服微信进行免费领取流量卡！
QQ交流群：226333560 站长微信：qgzmt2
原创文章，作者：sunyaqun，如若转载，请注明出处：https://www.dallk.cn/3090.html
