各位关注我劳动纠纷维权的友友，今天画风变了，没看错，今天说的是中国移动而不是地产维权，地产维权应该接近剧终了。
投诉中国移动，一定要找到正确的投诉方式。我的投诉经历尤其是有效投诉后中国移动的处理方式，使我知道里面的水到底有多深。
废话少说，之前被移动忽悠，登记了119元的套餐，含手机、宽带、电视。实话实说价格还是很公道的，只是宽带和电视使用的房子本人基本不住，所以打算取消119元的套餐。打10086告知该套餐还在合约期内，取消套餐须支付违约金，且必须归还moden及机顶盒。我翻查之前的手机短信，明明是半年期（至今已使用2年多），何来未到期一说。但好几次跟10086沟通都不欢而散。
实践出真知，打什么广电大流量卡10086、12315电话都无用，到广东省电信用户申诉综合处理中心网站投诉，12.6下单投诉，12.8今天就有回应。
来电联系我的是一个个人手机号码，说是之前帮我开通宽度和电视的工作人员，收到我在工信部的投诉。态度非常之好，因我之前告知10086我的moden及机顶盒都不见了（其实我是不想理会这种霸王条款，且宽带和电视的房子离我现在居住地也比较远，不想去拿），电话帅哥说会按我现在的地址寄免费寄给我moden及机顶盒。
最最最精彩的部分来了，电话帅哥说你按我的话术跟10086人工客服说，她就会同意你取消原套餐改为你需要的低额套餐。具体操作如下：
1、告知人工客服要改套餐；
2、如人工客服仍和之前一样拒绝广电大流量卡你就告知她你有“服务密码”。这个应该是他们内部的“暗语”，当然这个服务密码真的就是你之前手机预留设置的服务密码；
3、如果客服之前告诉你48小时内10086会有人回复你具体处理结果，你就说“我只有今天方便接电话，今天给我处理结果”；
4、如果2、3之后都该人工客服都仍然拒绝，换一个客服重新尝试。
最最精彩的4:33通话没有录音
我将信将疑地打通10086电话，果然如之前一样，我的套餐未到期不能改否则要收取违约金。但我当我告诉客服小姐姐我有“服务密码”时，她就让我输入服务密码，完成之后就神奇地帮我受理了。我更改的是最低的月租8元套餐，只含30分钟通话，无流量。流量我用另一个广电卡，12元/月，40G流量广电大流量卡。这样下来我一个月就省了100大元。至于第3点，因为我这个客服小姐姐答应今天之前会给我处理结果，暗语就无再使用了。
此独门绝技不敢独享，分享给广大对移动投诉无门的友友。
友情提醒： 请添加客服微信进行免费领取流量卡！
QQ交流群：226333560 站长微信：qgzmt2
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