鲁网12月26日讯近日，由中国通信企业协会组织的信息通信行业推进用户满意工程活动评审结果公示，全国共60家运营商获得“2023年信息通信行业用户满意企业”称号，山东联通泰安分公司榜上有名，同时也是山东联通唯一获此殊荣的单位。
2023年，山东联通泰安分公司坚持以党建为引领，深入贯彻“强基固本、守正创新、融合开放”的战略要求，以客户需求为导向，多举措增强客户服务质效，助推企业高质量发展。始终坚持“以人民为中心”，落实惠民举措。持续开展“我为群众办实事”专项行动，积极推动电信网络诈骗、骚扰电话、垃圾短信治理；在营业厅推出智慧助老服务和爱心通道，开展助老、助残服务。
围绕“大联接、大计算、大数据、大应用移动大流量卡、大安全”五大主责主业，坚决贯彻落实党中央关于网络强国、数字中国战略部署，以高度的政治责任感和优质高效的通信保障，充分发挥通信技术优势，打造匠心网络，多次圆满完成市委市府重大活动、重要会议的通信保障任务。
认真落实集团公司“高品质服务行动计划”，持续强化服务内功，提升客户感知。通过健全大服务体系，为客户打造“高效、敏捷、透明、创新、智慧”的差异化服务体验。围绕服务短板改善，注重与客户沟通互动，锲而不舍解决客户的“急难愁盼”问题，全面提升用户服务品质，打造“近悦远来”的服务口碑。
下一步，泰安联通将始终秉承“人民邮电为人民”的初心使命，坚持“国家队、主力军、排头兵”的战略定位，持续践行“百倍用心，十移动大流量卡分满意”的服务理念，切实将“联通好服务，用心为客户”的为民承诺落到实处，以实际行动践行“信息通信行业用户满意企业”的责任与担当，持续为人民群众提供更高品质、更加满意的通信服务。（通讯员 周丽娟）
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